| No Responden | Pertanyaan | Total | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |||||||||||
| 1 4906 |
4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||
| 2 4915 |
3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 35 | |||||||||
| 3 4924 |
3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | |||||||||
| 4 4933 |
4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||
| 5 4942 |
3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 28 | |||||||||
| 6 4951 |
3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 24 | |||||||||
| 7 4960 |
3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 31 | |||||||||
| 8 4978 |
3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 28 | |||||||||
| 9 4969 |
3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 28 | |||||||||
| 10 4987 |
3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 28 | |||||||||
| 11 4996 |
4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 30 | |||||||||
| 12 5005 |
3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 26 | |||||||||
| 13 5014 |
4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 34 | |||||||||
| 14 5023 |
4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||
| 15 5032 |
3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 28 | |||||||||
| 16 5041 |
4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||
| 17 5050 |
4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 34 | |||||||||
| 18 5059 |
3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 26 | |||||||||
| 19 5068 |
3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 29 | |||||||||
| 20 5077 |
4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 34 | |||||||||
| 21 5095 |
3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 3 | 3 | 4 | 3 | 26 | |||||||||
| 22 5086 |
4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||
| 23 5104 |
4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 35 | |||||||||
| 24 5113 |
3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 28 | |||||||||
| 25 5122 |
3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 25 | |||||||||
| 26 5131 |
3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 30 | |||||||||
| 27 5140 |
2 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 30 | |||||||||
| 28 5149 |
4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 30 | |||||||||
| 29 5158 |
3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 26 | |||||||||
| 30 5167 |
3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 29 | |||||||||
| 31 5176 |
3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 32 | |||||||||
| 32 5185 |
3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 29 | |||||||||
| 33 5194 |
4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 32 | |||||||||
| 34 5203 |
3 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 24 | |||||||||
| 35 5212 |
4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 65 |
| 36 5230 |
3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 33 | |||||||||
| 37 5239 |
3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | |||||||||
| 38 5248 |
4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 32 | |||||||||
| 39 5257 |
3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 31 | |||||||||
| 40 5266 |
3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 28 | |||||||||
| 41 5275 |
3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 32 | |||||||||
| 42 5284 |
4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||
| 43 5293 |
3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | |||||||||
| 44 5311 |
4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||
| 45 5302 |
4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||
| 46 5320 |
3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 28 | |||||||||
| 47 5329 |
4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||
| 48 5338 |
3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 28 | |||||||||
| 49 5347 |
3 | 3 | 3 | 1 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 26 | |||||||||
| 50 5356 |
4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 30 | |||||||||
| 51 5365 |
3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 28 | |||||||||
| 52 5374 |
3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 28 | |||||||||
| 53 5383 |
4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 2 | 30 | |||||||||
| 54 5392 |
3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 29 | |||||||||
| 55 5401 |
4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||
| Total | 189 |
190 |
182 |
189 |
185 |
187 |
187 |
214 |
185 |
1708 | |||||||||
| Rata-Rata Pertanyaan | 3.44 |
3.45 |
3.31 |
3.44 |
3.36 |
3.40 |
3.40 |
3.89 |
3.36 |
31.05 | |||||||||
| Rata-Rata Unsur | 189 / 1 = 189.00 189.00 / 55 = 3.44 |
190 / 1 = 190.00 190.00 / 55 = 3.45 |
182 / 1 = 182.00 182.00 / 55 = 3.31 |
189 / 1 = 189.00 189.00 / 55 = 3.44 |
185 / 1 = 185.00 185.00 / 55 = 3.36 |
187 / 1 = 187.00 187.00 / 55 = 3.40 |
187 / 1 = 187.00 187.00 / 55 = 3.40 |
214 / 1 = 214.00 214.00 / 55 = 3.89 |
185 / 1 = 185.00 185.00 / 55 = 3.36 |
31.05 | |||||||||
| Rata-Rata Tertimbang Unsur | 189.00 / 55 = 3.44 3.44 X (1/9) 3.44 X 0.111 = 0.38 |
190.00 / 55 = 3.45 3.45 X (1/9) 3.45 X 0.111 = 0.38 |
182.00 / 55 = 3.31 3.31 X (1/9) 3.31 X 0.111 = 0.37 |
189.00 / 55 = 3.44 3.44 X (1/9) 3.44 X 0.111 = 0.38 |
185.00 / 55 = 3.36 3.36 X (1/9) 3.36 X 0.111 = 0.37 |
187.00 / 55 = 3.40 3.40 X (1/9) 3.40 X 0.111 = 0.38 |
187.00 / 55 = 3.40 3.40 X (1/9) 3.40 X 0.111 = 0.38 |
214.00 / 55 = 3.89 3.89 X (1/9) 3.89 X 0.111 = 0.43 |
185.00 / 55 = 3.36 3.36 X (1/9) 3.36 X 0.111 = 0.37 |
3.45 | |||||||||
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Persyaratan |
1 |
189 |
3.44 |
0.38 |
2 |
Prosedur |
1 |
190 |
3.45 |
0.38 |
3 |
Waktu Penyelesaian |
1 |
182 |
3.31 |
0.37 |
4 |
Biaya atau Tarif |
1 |
189 |
3.44 |
0.38 |
5 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
185 |
3.36 |
0.37 |
6 |
Komptensi Pelaksana |
1 |
187 |
3.40 |
0.38 |
7 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
187 |
3.40 |
0.38 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
214 |
3.89 |
0.43 |
9 |
Sarana dan Prasarana |
1 |
185 |
3.36 |
0.37 |
| Indexs Kepuasan Masyarakat | 3.45 ( Baik ) | ||||
| Konversi IKM | 86.26 | ||||
| Mutu Pelayanan | B (Baik) | ||||